A IMPORTÂNCIA DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO NAS DECISÕES GERENCIAIS: uma pesquisa com clientes de uma empresa fornecedora de sistemas

Abstract

O presente artigo faz uma avaliação teórica e prática sobre a importância dos sistemas de informação para subsidiar as decisões gerenciais, revelando-se um dos meios mais eficazes para a tomada de decisões. Diante dos avanços tecnológicos atrelados a era da informação, é de extrema relevância para a administração das organizações ter um sistema eficaz que lhe permitam tomar decisões rápidas e seguras. Os sistemas de informação podem gerar vantagem competitiva para as organizações que os adotam, uma vez que interage com toda a organização, possibilitando uma gestão estratégica focada em alcançar as metas e objetivos propostos da empresa. Por meio da revisão do estado da arte, bem como aplicação de questionário estruturado, quarenta e oito gestores de diversas empresas responderam sobre a relevância de seus sistemas atuais para a tomada de decisão e para o apoio às operações diárias. Os resultados comprovaram que após a implantação dos sistemas nas empresas, foi possível obter informações seguras e confiáveis para tomada de decisões, além de maior agilidade e integração entre todos os departamentos. Assim, o sistema de informação passa a ser uma necessidade imprescindível, na qual propicia para as organizações informações fieis, seguras, ágeis e precisas.