FERRAMENTAS QUE AUXILIAM NO DESENVOLVIMENTO DE GESTÃO EM MICRO PEQUENAS EMPRESAS

Abstract

A Vivencia no mercado dispõe múltiplas empresas disponíveis para os consumidores, acirrando o mercado competitivo, assim o consumidor passa a buscar não apenas consumir e sim uma relação de consumo, onde as empresas tendem a se desenvolver internamente para uma constante evolução. A tomada de decisão interna de uma organização, reflete ao seu cenário externo sendo assim, o principal desafio é a melhoria continua, onde a existência desse estudo tem como objetivo discutir as ferramentas que auxiliam o desenvolvimento em micro e pequenas empresas e identificar ferramenta para o auxílio e gestão do processo continuo, podendo ser utilizada pelas microempresas para o seu crescimento interno. Onde optou-se pela abordagem metodológica qualitativa, sendo utilizado como instrumento de coleta e análise de informações, a pesquisa bibliográfica, onde foi possível concluir que dentre diversas ferramentas, a utilização do ciclo demming conhecido como ciclo PDCA são eficazes para o auxílio e controle de um processo de controle e melhoria continua.