Dias, I. de O., F. S. de Oliveira, e A. M. Olivo. “PROPOSTA DE MELHORIA DE PROCESSO UTILIZANDO A QUANTIFICAÇÃO DAS OPERAÇÕES: ESTUDO DE CASO”. Colloquium Exactarum. ISSN: 2178-8332, Vol. 11, nº 1, maio de 2019, p. 30-44, http://journal.unoeste.br/index.php/ce/article/view/2211.